Data ultimei actualizări: 10.06.2026
Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-ul redbox.md, de ce le folosim și ce drepturi aveți asupra lor. Am scris-o cât mai pe înțeles. Dacă rămâne ceva neclar, scrieți-ne — datele de contact sunt mai jos.
1. Cine suntem (operatorul de date)
Operatorul datelor dvs. cu caracter personal este:
- Denumire: «GARM INC» SRL
- IDNO: 1017600028014
- Adresa juridică: MD-2043, mun. Chișinău, bd. Traian 2, of. 135
- E-mail pentru solicitări legate de date: redbox@info.md
- Telefon: +373 79 28 55 55
- Site: redbox.md
Suntem o agenție de dezvoltare web și marketing digital, activă de peste 10 ani, care lucrează cu clienți din Republica Moldova și din alte țări.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să răspundem la mesajul dvs. și să vă oferim serviciile solicitate. Categoria de date — de unde provine — în ce scop — temei legal:
- Nume — îl introduceți în formular — ca să ne adresăm corect și să gestionăm solicitarea — consimțământ / pași precontractuali
- E-mail — îl introduceți în formular — ca să vă răspundem și să trimitem oferta — consimțământ / pași precontractuali
- Telefon — îl introduceți în formular — ca să vă contactăm rapid (opțional) — consimțământ
- Companie — o introduceți în formular (opțional) — context pentru ofertă — consimțământ
- Mesaj / detalii proiect — îl introduceți în formular — ca să înțelegem cererea — consimțământ / pași precontractuali
- Adresă IP — înregistrată automat la trimitere — securitate, prevenirea spam-ului, jurnale tehnice — interes legitim
- Date de la abonarea la newsletter (e-mail) — îl introduceți, dacă vă abonați — ca să vă trimitem noutăți și oferte — consimțământ
Nu colectăm categorii speciale de date (sănătate, convingeri, date biometrice etc.) și nu vă cerem astfel de informații prin formulare.
3. De ce procesăm aceste date (scopuri și temei legal)
- Ca să răspundem la solicitări și să pregătim oferte — temei: consimțământul dvs. și/sau efectuarea unor pași la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. a) și b) GDPR; art. 5 Legea 133/2011).
- Ca să vă trimitem newsletter (dacă v-ați abonat) — temei: consimțământ, pe care îl puteți retrage oricând.
- Ca să asigurăm securitatea site-ului și să prevenim abuzurile (adresa IP, jurnale, verificarea antispam) — temei: interes legitim.
Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra dvs. și nu folosim profilare.
4. Cu cine partajăm datele
Nu vindem datele dvs. Le putem partaja doar cu furnizorii care ne ajută să facem site-ul să funcționeze, strict pentru scopurile de mai sus:
- Cloudflare, Inc. — protecția împotriva spam-ului (Cloudflare Turnstile) și livrarea site-ului. La verificarea formularului, Cloudflare poate procesa adresa IP și date tehnice ale sesiunii.
- Furnizorul de găzduire / infrastructura serverelor — «GARM INC» SRL, unde sunt stocate datele site-ului.
- Autorități publice — doar dacă suntem obligați prin lege.
Lista furnizorilor poate fi actualizată; păstrăm același nivel de protecție.
5. Unde stocăm datele și transferuri internaționale
Datele sunt stocate pe servere în Uniunea Europeană (Germania). Unele servicii (de ex. Cloudflare) pot procesa date pe servere din afara Republicii Moldova și a UE. În aceste cazuri ne asigurăm că transferul are garanții adecvate (clauze contractuale standard sau mecanisme echivalente conform GDPR și Legii 133/2011). Cloudflare Inc. (SUA) — CDN, protecție și anti-spam (Turnstile); transfer internațional acoperit de Clauze Contractuale Standard.
6. Cât timp păstrăm datele
- Mesaje din formularul de contact / brief / lead: până la 24 de luni de la ultima interacțiune, apoi le ștergem sau le anonimizăm.
- Date de abonare la newsletter: până când vă dezabonați sau vă retrageți consimțământul.
- Jurnale tehnice și IP: de regulă până la 12 luni.
Dacă din relația cu dvs. rezultă un contract, putem păstra datele aferente conform termenelor legale (contabile, fiscale).
7. Drepturile dvs.
Conform Legii 133/2011 și GDPR, aveți dreptul:
- de acces — să aflați ce date deținem despre dvs.;
- de rectificare — să corectați datele inexacte;
- de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- de restricționare a prelucrării;
- de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim;
- la portabilitatea datelor — să primiți datele într-un format structurat;
- de a vă retrage consimțământul oricând, fără să afecteze prelucrarea de dinainte.
Ca să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la redbox@info.md. Răspundem în termen de cel mult 30 de zile.
8. Plângere la autoritatea de supraveghere
Dacă considerați că v-am încălcat drepturile, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP):
- Adresa: mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, MD-2004
- Web: cnpdcp.md
Dacă vă aflați în UE, vă puteți adresa și autorității de supraveghere din țara dvs.
9. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare. Detalii și gestionarea preferințelor — prin linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică. La modificări importante, vom afișa un anunț pe site și vom schimba data de la început. Vă recomandăm să o recitiți periodic.
11. Contact
Pentru orice întrebare legată de datele dvs.: redbox@info.md / +373 79 28 55 55.